Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan s15

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform s15 yang anda perlu fahami dan setujui sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPenggunaan BertanggungjawabPerlindungan DataSokongan Langsung

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penerimaan dan Skop Perkhidmatan

s15 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di s15, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam platform kami termasuk permainan, transaksi kewangan, dan komunikasi sokongan. Kami berhak mengubah

1
suai terma ini pada bila-bila masa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi transaksi yang
2
ditetapkan dalam bahagian kewangan terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Akses sokongan langsung melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform s15. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu untuk menjawab soalan berkaitan terma akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan s15 untuk mendapat respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod rasmi pertanyaan terma anda.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram s15 untuk mendapat kemas kini terkini berkenaan perubahan terma, pengumuman polisi baru, dan maklumat penting lain berkaitan akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara s15 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat di setiap titik dalam platform kami. Setiap langkah perlindungan ini adalah sebahagian daripada komitmen kami dalam terma ini.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan data peribadi dan butiran kewangan anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah bagi memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan melindungi anda daripada penggunaan tidak sah.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini dengan menghubungi pasukan sokongan.

Kuki dan Pelacakan

Platform s15 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semakan anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran perubahan yang diperlukan.

Perlindungan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun s15. Kami amat menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan polisi platform s15 di wilayah yang disokong.

Tidak. Anda hanya perlu bersetuju dengan terma semasa pendaftaran awal dan apabila terdapat kemaskini material. Kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi akaun atau e-mel apabila terma dikemaskini.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar mana-mana terma yang ditetapkan, termasuk penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan. Anda akan dimaklumkan dan diberi peluang untuk membuat rayuan.

Baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX selepas siasatan selesai, tertakluk kepada keputusan semakan akaun kami.

Versi semasa terma kami sentiasa tersedia di halaman ini. Untuk mendapatkan versi terma pada tarikh tertentu, hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan tarikh yang diperlukan.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami. Namun, rekod tertentu mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang atau polisi pengekalan dalaman yang terpakai di wilayah anda.

Terma am kami terpakai secara universal, tetapi beberapa peruntukan khusus berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya terpakai kepada akaun yang beroperasi di Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel sebelum tarikh kuatkuasa perubahan. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki anda sepenuhnya.

Terma dan Syarat Penggunaan s15

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara s15 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Pengekalan Rekod

Kuki dan Pelacakan

Permintaan Perubahan Data

Perlindungan Log Masuk

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Adakah saya perlu bersetuju dengan terma setiap kali log masuk?

02 Bolehkah s15 menutup akaun saya tanpa sebab?

03 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika ia ditangguhkan?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang saya setujui?

05 Apakah hak saya untuk memadamkan data peribadi daripada s15?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna Malaysia berbanding negara lain?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

Halaman Berkaitan