Rujukan Laman

Bagaimana s15 Melindungi Data Anda

Di s15, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hinggalah kepada butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Pengguna JelasPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
s15 Bagaimana s15 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun, pasukan privasi s15 sedia membantu anda melalui tiga saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh memproses permohonan anda dengan segera dan tepat.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen privasi kami. Saluran ini tersedia sepanjang masa bagi isu-isu mendesak berkaitan keselamatan data dan akaun anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun s15 anda dan isi borang Permintaan Data di bawah tetapan profil anda. Borang ini mencatat permintaan anda secara rasmi dan menghantar pengesahan kepada e-mel yang berdaftar.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara s15 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data berdasarkan prinsip privasi dari peringkat reka bentuk — bermaksud keselamatan bukan tambahan, ia adalah asas platform kami.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s15 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi Touch 'n Go dan maklumat profil akaun anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun s15. Kami mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan secara automatik dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan pengauditan akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Perkongsian Pihak Ketiga

s15 hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi melengkapkan transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat sebelum sebarang perkongsian berlaku.

Hak Pembetulan dan Akses

Anda berhak untuk melihat, membetulkan atau memohon pemadaman data anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tempoh 72 jam dan kami akan menghantar pengesahan kepada e-mel berdaftar anda apabila selesai.

Soalan Anda tentang Privasi Data Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara s15 menguruskan data anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemilik akaun kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan data transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti IP dan jenis peranti turut direkod untuk keselamatan akaun.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang anda pilih — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — bagi melengkapkan transaksi. Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak pemasaran luar tanpa kebenaran nyata anda.

Log masuk ke akaun s15 anda dan gunakan borang Permintaan Data di bahagian tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk menghantar salinan data anda dalam tempoh 72 jam selepas permintaan diterima.

Rekod yang diperlukan untuk tujuan pengauditan dan pematuhan undang-undang tempatan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan. Data peribadi lain yang tidak diperlukan dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun disahkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Permintaan ini akan diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan memaklumkan anda tentang sebarang data yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki pilihan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kemampuan asas akaun anda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung dalam akaun atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan kami akan menyemak aktiviti akaun, menghantar pengesahan kepada e-mel berdaftar anda dan mengambil tindakan perlindungan yang perlu dalam masa paling singkat.

Halaman Berkaitan

s15 App Keajaiban Lautan Tentang Kami Soalan Lazim